Résolutions du Nouvel An à saveur Cossette
À chaque année vient le temps d’établir ses résolutions du Nouvel An. Ce moment est arrivé… Certains se promettront de mieux gérer leur temps, d’autres d’arrêter de fumer, de visiter le gym plus souvent ou bien d’être plus écologiquement responsable. Une résolution est avant tout un engagement.
Chez Cossette, nous nous engageons également à tenir des promesses du Nouvel An. J’ai demandé à quelques experts de Cossette d’établir des résolutions du Nouvel An qui devraient être tenues dans leur domaine. Voici ce qu’ils avaient à dire :
La résolution de Marian Borca, applications et plateformes de développement numérique
Chez Cossette nous développons des applications riches sur plusieurs plateformes: applications et sites mobiles, médias sociaux, sites web informationnels, commerce électronique, systèmes de loyauté, etc. En 2012, nous allons continuer à utiliser des technologies innovantes, et nous allons concentrer nos efforts pour créer des outils multiplateformes, autant au niveau de l’expérience utilisateur qu’au niveau de la mesure et de la personnalisation. Plusieurs prototypes de notre lab numérique continueront à évoluer pour devenir des applications live spectaculaires.
L’anti-résolution de Michel Lamarre, marketing promotionnel et expérientiel
Pour 2012, nos résolutions concernent uniquement le marketing expérientiel! Nous avons la ferme résolution que nos clients en fassent de moins en moins et qu’ils ne prennent absolument aucun risque, si petit soit-il. Mesurer les retombées de ces campagnes? Fini! Nous avons également pris la résolution que nous n’allions plus tenter de maximiser le retour sur investissement de nos actions expérientielles. Quant à voir notre travail récompensé dans les différents concours, cela aussi, c’est terminé! Je devrais peut-être aussi prendre la résolution de tenter de respecter mes résolutions pour la première fois de ma vie? Hummm, non. Peut-être en 2013…
Malik Yacoubi, marketing mobile
2012 sera pour Cossette une année d’innovation mobilité. Les nouvelles technologies innovantes feront partie intégrante de nos efforts. Ile sera important de se permettre de risquer en 2012, car ou il n’y pas de risque il n’y pas pas d’opportunité d’envergure. Ceci étant dit nous devrons s’assurer de mesurer chacune de nos initiatives adéquatement pour apprendre de chacune d’elles. Cossette fera ainsi bénéficier ses clients de chacun de ses apprentissage qui seront mesurés.
Les résolutions de Guillaume Brunet, médias sociaux
- D’abord, il faudra cesser de voir les médias sociaux comme des plateformes de campagnes marketing jetables ou encore pire comme outils créateurs de buzz ou de viral. Des termes à connotation éphémère sur-utilisés, surestimés et vides de sens.
- Penser à long terme : 2012 sera marquée selon moi par l’intégration des médias sociaux dans le cœur des activités d’affaires des entreprises innovantes. Les médias sociaux risquent d’avoir moins d’attention qu’au cours des deux dernières années au profit d’un plus grand impact sur les affaires. C’est une bonne chose.
- Les entreprises performantes les utiliseront comme puissant outil d’écoute pour revoir leur façon de faire… des affaires dans le but d’améliorer leur service à la clientèle, recruter une main d’œuvre compétente qui se fait de plus en plus rare. Aussi, les termes « social CRM » et « social commerce », passeront du mythe à la réalité afin de permettre aux entreprises de faire des affaires dans les médias sociaux et fidéliser leur clientèle.
- Finalement, cette intégration se fera aussi entre les médias sociaux, la localisation et le mobile. De plus en plus d’entreprise mettront à profit ce qu’on appelle SoLoMo (Social, Local Mobil) afin d’avoir un impact réel dans leur points de ventes ou de service.
- Vivement 2012!
Les résolutions du Nouvel An de Cossette: une évolution.
Nous vous promettons de revenir sur nos résolutions 2012 l’an prochain pour évaluer la véracité de ces prévisions !
BONNE ANNÉE !
Merci à Marian, Michel, Malik et Guillaume de s’être prêtés au jeu !