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Il y a une reprise de confiance dans l’économie au pays selon le tout premier indice de confiance des spécialistes du marketing

Toronto, 23 juillet 2010 – Compte tenu de la reprise vigoureuse de l’économie canadienne, la recrudescence de l’optimisme et de l’activité commerciale mondiale devrait aller de soit. Mais les résultats mesurés par le tout premier indice de confiance des spécialistes du marketing, conjugués à ceux du Gauge Report, une enquête annuelle sur les professionnels du secteur du marketing, ont révélé des divergences.

Dans l’ensemble, le niveau de confiance des spécialistes canadiens du marketing a été évalué à 45 %, lequel, selon l’indice, s’apparente à leur humeur générale. Seulement un faible pourcentage d’entre eux, (40 %) ont haussé leurs budgets marketing cette année, et ce, malgré le fait que 62 % ait indiqué considérer 2010 comme une bonne année pour les entreprises en ce qui a trait aux investissements commerciaux. La majorité des spécialistes du marketing sont d’avis que le moment est propice pour profiter de la tendance haussière du marché, mais nombre d’entre eux ne suivent pas activement leurs instincts.

« Les connaissances stimulent la confiance, et cette confiance engendre en retour le succès, déclare Brett Marchand, président et chef des opérations de Cossette. Les spécialistes du marketing confiants tirent profit des tendances émergentes, des mesures d’optimisation et n’ont pas peur d’opter pour une approche décisive qui déclenchent des actions audacieuses ».

Dans cette époque de progression technologique sans précédent, d’instabilité du marché et d’habitudes de consommation irrégulières, le Gauge Report offre aux preneurs de décisions du domaine du marketing une tribune qui leur permet de partager des idées et de sonder l’activité de l’industrie, et ce, afin de stimuler l’innovation et de prendre des décisions éclairées.

Le profil d’un spécialiste du marketing visiblement confiant dressé par le Gauge Report confirme que la confiance s’avère un facteur crucial dans les décisions opérationnelles axées sur les résultats. Les spécialistes du marketing qui ont été définis comme étant très confiants (9 %) ou confiants (23 %) sont en outre des personnes résolues préparées à adopter des mesures proactives assurant leur succès. Une de ces mesures consiste en l’augmentation des budgets marketing, et 64 % des spécialistes du marketing ont indiqué qu’ils prévoient l’appliquer cette année, tandis que 84 % souhaitent faire de même en 2011.

« La confiance joue un rôle de premier plan, et c’est pourquoi l’existence d’un indice permettant son évaluation sur une base régulière s’avère si importante, affirme Jules Diamond, président de IMI International. L’indice de confiance marketing Gauge permet aux spécialistes du marketing d’évaluer la confiance de leur propre organisation afin de favoriser l’efficacité dans la prise de décisions ».

D’un autre côté, le manque de confiance entraîne des occasions manquées en ce qui a trait au contact avec les consommateurs cibles. Par exemple, la plupart des entreprises estiment que les médias sociaux et mobiles constituent des moyens efficaces de rejoindre une clientèle nombreuse, mais nombre d’entre elles n’y adhèrent pas. Plus de 59 % des spécialistes du marketing confiants sont plus aptes à ajouter les médias numériques dans l’ensemble de leurs plans marketing, par rapport à 30 % pour les spécialistes non confiants.

De nombreux spécialistes du marketing savent sans doute instinctivement qu’il s’agit actuellement d’une excellente période pour investir, mais les inquiétudes relatives à l’économie, la fragmentation du paysage médiatique, la rapidité avec laquelle évoluent les tendances technologiques et le comportement changeant de consommateurs en matière de dépenses peuvent les laisser confus et indécis.

« Si les connaissances agissent en tant que moteur, les spécialistes canadiens du marketing possèdent maintenant les ressources dont ils ont besoin pour les aider à prendre des décisions arrêtées, et ce, en dépit des incertitudes qui prévalent sur le marché, ajoute M. Marchand. Et nous savons tous que la confiance joue un rôle décisif, non seulement au sein de l’industrie du marketing, mais dans l’ensemble du marché. » 

Le Gauge Report, une initiative de Cossette et de IMI International, consiste en un résumé annuel des recherches effectuées dans les domaines d’intérêt commun des chefs d’entreprise et des responsables du marketing du Canada. Il fournit des points de repère visant la promotion du dialogue au sein de l’industrie du marketing avec l’objectif ultime d’offrir des programmes suscitant l’intérêt du public.

À propos de Cossette

Cossette inc. offre une gamme complète de services de communication d’avant-garde à des clients de toutes tailles, y compris certaines marques comptant parmi les plus prestigieuses au monde. Cossette met aussi de l’avant la Communication convergenteMD, une méthode de travail unique qui génère pour ses clients une valeur accrue en intégrant plusieurs services offerts par le groupe, lesquels comprennent la planification stratégique et les services de recherche, la publicité, la planification des canaux de communication et achats médias, la promotion des ventes, la réponse directe, le marketing direct et par bases de données, la gestion de la relation client, les solutions de marketing interactif et technologie, les relations publiques, la communication organisationnelle et la gestion du changement, les commandites et le marketing d’alliance, le branding et design, le marketing ethnique, les communications interentreprises (pratiques B2B), la production imprimée et vidéo. Cossette compte environ 1 485 employés et ses bureaux sont situés à Québec, Montréal, Toronto, Vancouver, Halifax, New York, Irvine, Los Angeles, Londres et Shanghai.

À propos de IMI International

IMI International, groupe-conseil offrant des services complets, tire profit des recherches marketing de grande consommation dans le but d’optimiser tous les types d’activation de marque. Depuis 40 ans, IMI International agit en tant que partenaire stratégique pour ses clients Fortune 500 en élaborant des pratiques d’excellence qui s’appuient sur plus de 10 000 évaluations de commercialisation. IMI International est reconnue à l’échelle mondiale pour son travail en matière d’évaluation préliminaire et finale des efforts de commercialisation de grande consommation et a conçu des méthodologies de recherche de grande consommation exclusives et des seuils d’enquête fiables qui servent à rehausser le retour sur l’investissement marketing de ses clients. Le siège social de IMI International est situé à Toronto au Canada, et l’entreprise possède en outre des bureaux à Phoenix aux États-Unis, à Melbourne en Australie et à Londres au Royaume-Uni.

LE MONDE DE COSSETTE
NINA KALOS
nina.kalos@cossette.com