Le contexte
2009. BMO Groupe financier, la plus vielle banque du Canada, reconnaît que le marché connaît d'importantes transformations, et qu'il est temps de changer sa marque et son service. Elle défie donc Cossette de définir et d'ouvrir une nouvelle voie vers l'avenir, y compris un nouveau positionnement de marque, une stratégie de communication multicanal et de nouvelles offres susceptibles d'attirer la clientèle.
La solution
Cossette remarque qu'aux yeux des consommateurs, les banques favorisent la confusion financière. À partir de cette idée, le nouveau positionnement de la marque BMO devient « Ça a du sens. Profitez. » La campagne combine médias traditionnels (télévision, imprimé, affichage extérieur et population) et interactifs (bannières, microsites et marketing de recherche). À l'aide de sa solution Idea Factory, Cossette crée la Trousse d'achat première maison BMO, qui combine une trousse physique et un site Internet complet.